ITIL® RCV (ITIL Release, Control and Validation)

La certificación de RCV (ITIL Release, Control and Validation) es parte de los módulos intermedios de capacidades, y proporciona una guía detallada para la administración de los servicios en transición de TI de manera controlada para prevenir impactos negativos en el negocio, cubriendo los procesos principales de la fase de transición del servicio en el ciclo de vida del servicio de ITIL. ¿Qué voy a lograr con este curso? Aprender las mejores prácticas de los procesos requeridos para servicios nuevos de TI en transición o cambiados dentro de un entorno productivo con el menor impacto negativo posible. Obtener un conocimiento completo de la transición del servicio. Ser capaz de trabajar en un entorno de administración de servicios en transición o cambiados aplicando las mejores prácticas de ITIL. Aprender consideraciones específicas involucradas en la implementación de los procesos de RCV. Aprender los roles y responsabilidades que se requieren en la transición del servicio para prevenir impactos negativos en el negocio. Obtener la certificación de ITIL intermedio de RCV. Cantidad de preguntas: 8 de opción múltiple. Calificación aprobatoria: 70% (28 respuestas correctas).